Шарлотта, по совету своего психотерапевта, начинает вести дневник, куда записывает всех, кто вызывает у неё негативные эмоции. Ведя этот «особый» список, она пытается справиться с внутренними демонами. Однажды она встречает молодого человека и, погрузившись в океан чувств, понимает, что любовь может быть спасением. Однако её старые обиды и страхи начинают мешать новым отношениям. Шарлотта должна решить: продолжать жить в прошлом или дать шанс будущему, где любовь и прощение могут стать её
История повествует о Марсдене и Серафине, безутешных родителях, потерявших свою маленькую дочь. Оказавшись на грани отчаяния, они решают обратиться за помощью к близким друзьям. Те, в свою очередь, предлагают им необычный метод для общения с умершими. В надежде обрести утешение, Марсден и Серафина решаются на рискованный шаг, который приводит их к неожиданным и пугающим открытиям. Погружаясь всё глубже в мистические ритуалы, они сталкиваются с силами, которые могут изменить их жизнь навсегда.