В Белграде проживает молодая семья, состоящая из Младена, Марии и их десятилетнего сына Неманьи. Их быт наполнен простыми радостями, но однажды жизнь бросает им жестокий вызов: родители узнают, что их сын смертельно болен и спасти его может только дорогостоящая операция. Средств на лечение катастрофически не хватает. Отчаяние и страх за будущее ребенка толкают Младена на крайние меры. Он оказывается перед моральной дилеммой и вынужден сделать выбор, который навсегда изменит их жизнь.
Кейт, сотрудница магазина рождественских товаров, давно погрузилась в пучину апатии, злоупотребления алкоголем и безразличия к собственной судьбе. Её жизнь течёт безрадостно, пока однажды она не встречает обаятельного и загадочного Тома. Этот незнакомец, словно луч света в её мрачном мире, постепенно пробуждает в ней воспоминания о радости и надежде. Взаимодействие с ним заставляет Кейт пересмотреть свои приоритеты, заново открыть для себя счастье и ощутить истинное волшебство рождественского