В центре романтических перипетий находится семейная пара Франклина и Реджины. Их союз всегда считался образцом для подражания среди друзей. Шесть лет назад, в канун Рождества, они связали свои судьбы в знаменитом отеле Честертон. Однако, как это часто бывает, даже самая крепкая любовь может столкнуться с неожиданными трудностями. Во время празднования Дня благодарения пара серьезно ссорится, и их отношения доходят до точки кипения. В итоге они решают развестись, и бракоразводный процесс
В преддверии Рождества магия праздника проникает в самые закостенелые сердца, и даже самые убежденные снобы не могут устоять перед её чарами. Лесли Мейджор, страстная поклонница Рождества, живет этим праздником круглый год. Она работает рождественским дизайнером и каждый год украшает холл знаменитого отеля Честертон. Однако в этом году судьба приготовила ей неожиданный сюрприз. Украшая елку, Лесли падает с лестницы прямо в объятия Эдмунда Джеймса, обаятельного внука владельца гостиницы. Эдмунд,