После трагической утраты мужа, Сара вместе с дочерьми отправляется в другой город в надежде начать жизнь с чистого листа. Однако, в новой школе одна из её дочерей сталкивается с жестокой травлей. В отчаянии она находит в старом сарае древнюю куклу и решает, что это поможет ей изменить ситуацию. Но вскоре она осознаёт, что допустила роковую ошибку, которая приведёт к непредсказуемым и пугающим последствиям.
Доктор Кэрол Аллен — добросердечная и открытая женщина, чья дочь отправляется на учёбу в институт. Оставшись одна в просторном доме, Кэрол решает сдать комнату своей новой пациентке Мелиссе, чтобы не чувствовать одиночества. Однако она даже не подозревает, что её ожидает: Мелисса, скрываясь за маской дружелюбия, на самом деле питает злобу и считает, что дочь доктора разрушила её жизнь. Кэрол предстоит столкнуться с настоящим кошмаром, живя под одной крышей с опасной и мстительной женщиной.
Семья Анны пережила тяжёлую утрату: в результате взрыва газа и пожара погибли её жена и старшая дочь. Чтобы избавиться от мучительных воспоминаний, Анна вместе с младшей дочерью Джесси решают сменить обстановку и переезжают в новый район. Там они знакомятся с Кайли и её матерью Таней. Анна и Джесси быстро находят общий язык с Кайли, что вызывает недовольство Тани. Мать Кайли начинает всячески препятствовать зарождающейся дружбе, создавая различные преграды и конфликты.