Накануне Рождества Джессика отправляется на ужин в ресторан с бойфрендом, надеясь, что он сделает ей предложение. Однако вместо этого мужчина разрывает с ней отношения. В отчаянии, утопая в алкоголе, она решает написать пять поздравительных открыток самым важным людям в своей жизни: младшему брату, верной подруге, обожаемой поп-звезде, тете, воспитавшей ее после смерти родителей, и бывшей учительнице музыки, миссис Миллер. Письмо к последней находит ее сын Люк, который, прочитав его, предлагает
Клэр, заботливая мать восьмилетней Лори, внезапно оказывается на грани отчаяния. Ее дочь бесследно исчезает, и окружающие уверяют Клэр, что девочка умерла более года назад. Однако женщина не может поверить в это и решает во что бы то ни стало найти правду. Сомневаясь в своем здравомыслии, Клэр начинает неистовый поиск, надеясь, что её усилия помогут спасти Лори. Время неумолимо уходит, и каждый шаг приближает её к раскрытию мрачных тайн, которые могут изменить всё.